Shipping policy

תודה שקניתם אצלנו! אנו מחויבים להבטיח שההזמנה שלכם תגיע אליכם בזמן ובאופן בטוח. אנא עיינו במדיניות המשלוחים שלנו להלן:

1. תנאי אספקה

• מפעילת האתר תספק מוצרים רק לאחר קבלת מלוא התשלום עבורם.

• המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

• לאחר העברת ההזמנה לחברת השילוח, יישלח ללקוח אישור באמצעות הודעת SMS ודוא”ל.

2. עלויות משלוח

• משלוחים בתוך ישראל ניתנים ללא תשלום נוסף, למעט במקרים של החלפה, החזרה או ביטול עסקה – אז ייגבה תשלום של 20 ש”ח לכל כיוון.

• במקרה של ביטול עסקה, החזרה או החלפה, ניתן להימנע מהתשלום על ידי הגעה עצמאית בתיאום מראש לכתובת:

דרך בן צבי 84, תל אביב, קומה 5 דלת 514

• משלוחים בינלאומיים כרוכים בתשלום נוסף, שיחושב ויוצג בסל הקניות לפי כתובת היעד.

• מפעילת האתר אינה אחראית למסים, היטלים או חיובים אחרים מצד מדינת היעד.

3. ביצוע האספקה

• האספקה תתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית.

• תקנון חברת השילוח יחול על אספקת המוצרים ויחייב את הלקוח.

4. זמני אספקה

• אספקת המוצרים תתבצע עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה באתר.

• ברכישת מוצרים במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר – עד 7 ימי עסקים ואף מעבר לכך.

• לצורך משלוח דחוף, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדוק אפשרות לזרוז.

הבהרה:

"יום עסקים" מוגדר כיום חול בין ראשון לחמישי, ואינו כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

5. אחריות לעיכובים

• מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים או למחדלים של חברת השילוח, ולא תעניק פיצוי בגין עיכובים.

• מפעילת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון:

שביתות, תקלות תקשורת, פעולות איבה, כוח עליון, מלחמות, פיגועים, אסונות טבע וכד'.