התכשיטים שלנו מיוצרים לרוב מזהב 14 קראט אבל יש גם מוצרים שעשויים מחומרים אחרים כמו זהב ברמת זיקוק גבוהה יותר למשל 18 קראט או מכסף. תשימו לב לקרוא את פירוט המוצרים, שמה אנחנו רושמים הכל. ובקשר לאבני החן? אז לרוב אנו משתמשים ביהלומי מעבדה באיכויות גבוהות ושוב - הכל רשום בפירוט המוצר.

איי, המידה לא נכונה. אין בעיה - דבר ראשון תיצרו איתנו קשר ותסבירו לנו על השגיאה. אנחנו נבין מה מידתכם הנכונה ואז תאלצו לשלוח את הפריט אלינו חזרה למפעל. המשלוח עליכם ובפעם הראשונה החלפת המידה עלינו.

התשובה היא כן! נא לרשום את כתובת המשלוח ברמה המדויקת ביותר ואם יש הערות בבקשה לציין אותן.

נעשה את זה פשוט - החזרת כסף תקרה כשלא נעשה במוצר שימוש ועד 14 יום לפי החוקים.
לגבי החלפה? קחו חודש.

את המוצרים שלנו היינו ממליצים לכם לשטוף במים רותחים בלבד, חוץ מזה זה רק יכול להזיק. ואם כבר בא לכם חידוש אז תכתבו או חייגו אלינו. נטפל בהכל במחיר סמלי.

אז זהו שלא. אתם חייבים למדי את עצמכם לפני שאתם רוכשים כי הפריטים מגיעים לפי מידה ולא ניתן לשנות בבית אלא רק אצלנו במפעל. זה עניין של דקה בדיוק, קחו סרט מדידה ותמדדו את ידכם, צווארכם או קוטר של טבעת שכבר יש לכם בבית ואתם אוהבים את המידה שלה.

אנחנו מקבלים כל תשלום דרך כרטיס אשראי. ואל תדאגו אנחנו מאבטחים את התשלום ברמה הכי גבוהה ככה שאתם בידים טובות.

הפריטים יגיעו בתוך שקית וקופסה, הכי איכותי והכי אלגנטי. וכן זה גם יכול לשמש למתנה.